为全面学习、全面把握、全面落实党的二十大精神，贯彻供水新发展理念，构建社区企业良性互动的发展格局，提高居民用水质量，推动供水服务再上新台阶。4月1日上午，市供水有限公司党员志愿者联合东亮便民服务队来到颍州区香格里拉小区开展“优质服务进社区”活动，将优质“供水服务”送到用户“家门口”，与用户零距离交流，宣传供、用、节水常识，倾听群众声音，为群众解决急难愁盼用水问题，让供水服务更贴心、更细致，进一步提升用户的满意度和获得感。

面对面答疑解惑，心贴心服务群众

活动现场，供水公司党员志愿者搭建供水宣传咨询展台，向小区居民宣传供、用、节水的常识，同时针对前来咨询用水问题的用户，及时记录，详细解答；东亮便民服务队走进社区，主动了解居民日常用水问题，同时提供免工时的维修服务，真正做到把岗台搬到了社区，把服务送进了社区。

主动作为解民忧，优质服务送关怀

各部门主动作为，靠前服务。客服中心对接物业，了解小区内水质水压情况，同时对小区内各类水表进行排查，需要整改的，核对登记；二供办公室深入二供泵房，查看设备是否具备接收条件，和物业做好对接。一件件为民实事，践行了一心一意保供水，全心全意为民生的服务理念。

用水安全无小事，诠释“清亲”展风采

水是生命之源，更是民生所需，安全用水是居民最关心的问题。阜水实业有限公司和安全监察部联合排查小区进水管网、消防栓、闸井、上墙管线，对跑冒滴漏现象做好信息登记。蓝天水质分别检验管网进水、直供用水、二供用水的余氯、浊度等，结果反馈物业，全力保障居民用水安全。

本次活动，共发放宣传手册40余份，现场接收用户咨询、解决用户用水问题20余件次。进一步拉近了企业与用户之间的距离，获得了小区居民的一致好评。市供水有限公司也将认真总结此次活动经验，为居民提供更优质、更便捷的供水服务。（热线效能办）