为进一步优化营商环境,全面提升工作效能,助力企业高质量发展。3月2日,阜阳市供水有限公司开展企业走访活动。
本次活动由公司市民中心窗口牵头,客服中心、效能办、阜水实业有限公司等联动,成立专员小组,全面对标上级文件满意度调查指示。
在活动当天,专员小组成员先后来到阜阳市万顺驾驶员培训有限公司、阜阳工业经济学校、中铁四局集团有限公司市政工程分公司等企业。
此次走访围绕水质水压、用水业务办理、信息获取便利度、服务态度、咨询投诉等方面内容展开,采取问卷调查、现场交流方式征求企业对用水服务的综合评价。在互动现场,专员详细咨询记录各企业在用水过程中存在的困难和实际需求,现场为企业答疑解惑,并安排专人对困难问题持续跟进,同时在走访过程中,专员小组成员还征求了走访企业对供水服务工作的意见和建议,向他们宣传了线上办理等相关业务办理流程,得到了走访企业的一致好评。
下一步,公司将按照省委“一改两为”要求,持续开展企业走访活动,为阜城企业持续向好发展保驾护航,提供安全优质的供水服务。(市民中心窗口)