一年一度的315消费者权益保护日如约而至。为深入贯彻党的二十大精神，营造放心消费环境，切实维护广大消费者合法权益。3月15日，市供水有限公司在中央豪景小区组织开展以“提振消费信心”为主题的“优质服务进社区”活动。本次活动以保障居民用水权益，提高居民用水品质为目标，通过优质服务，夯实企业基础设施建设，解决群众急难愁盼问题，将居民用水权益保护和实际工作紧密结合，让供水服务更规范、更高效、更优质。

重宣传、优服务提升用水品质

公司党员志愿者以群众急难愁盼问题为出发点，在小区内搭建宣传台，对用户供、用、节水相关问题进行解答，同时结合“3·15”，发放宣传手册，对居民进行消费者权益保护知识的宣传。“东亮便民服务队”走进了居民家中提供免工时服务，倾听群众的声音，倾心倾力做好居民用水服务，提高群众获得感、幸福感、安全感。

保水质、担责任确保用水安全

客服中心排查小区内各类水表，做好水表数量、状态、欠费情况统计；现场维修闸阀、井盖等供水设施。入户了解水质水压情况；蓝天水质分别到管网进水处、直供用户、二供用户取水检测，将数据反馈给用户，保证居民用水安全。

善作为、谋实事，擦亮民生底色

用水无小事，枝叶总关情，安全监察部和阜水实业公司开展联合行动，对小区内进水管网、消防栓、闸井、上墙管线的情况全面摸排，做好信息登记，明确解决措施，切实保障用户用水权益，全面提高用户用水满意度。

此次志愿活动，加深了社区居民对供、用、节水常识的了解，提高了居民对用水权益的认识，解开了用户以及物业的用水疑虑，让优质服务真正落到了实处。志愿服务自开展以来，始终坚持为人民服务的宗旨，倾听群众的心声，密切与群众的距离，用实际行动为用户切实解决供用水难题，彰显了新时代供水人的为民情怀与使命担当。