2011年1月17日9点，阜阳市自来水公司三楼会议室内，公司党委书记、经理张华飞分别与水司下设12个科室的主要负责人庄重的签定2011年阜阳市自来水公司精神文明创建目标责任书。
文明无止境，创建无穷期 。新年伊始 ，创建文明城市过程中，阜阳市自来水公司公司紧紧围绕“城市供水为经济建设和人民生活服务”的宗旨，积极营造和谐、文明、高效的供水服务环境，全面提高城市供水管理水平。为此，2011年他们结合行业特点，又提出“积极开展争当文明职工、创建文明科室，争创省第九届文明单位”等八大目标，制订了具体可行的创建工作计划和实施方案，成立以党委书记、经理为组长职能部门领导为成员的领导小组，明确目标，分解落实，将创建工作的重点放在安全生产、科学管理、文明服务和环境保护上，从组织领导、思想教育、道德风尚、学习风气、文体活动、民主管理、遵纪守法、内外环境、环保工作、业务水平、工作实绩等方面抓好创建工作，进一步提高企业创建水平，促进三个文明建设和管理工作经常化、制度化、规范化，推动企业和谐可持续发展阜阳城市供水创建工作。
签约仪式结束后，阜阳市自来水公司党委书记、经理张华飞告诉记者，过去的一年，阜阳市自来总公司生产建设和供水服务任务繁重，广大干部职工做出了积极的努力，完成了年度各项目标任务，很辛苦！特别是阜城文明创建中水司上下做出了自己的贡献：城市供水关系到国计民生，是最能体现“三个代表”重要思想、贯彻落实科学发展观、促进关注民生服务社会的重要公用事业， 市委、市政府十分重视，全市各界也对这个行业给予更大的关注，都希望这个企业管理好、服务好、形象好。阜阳市供水十分重视精神文明创建工作，并取得显著成效：一是领导班子团结务实。近年来，群众普遍认为水司这个班子是负责任的班子，是务实的班子，是创新的班子。特别是对精神文明建设认识统一，形成合力。这几年，我们党委重点以领导班子建设工程、人才队伍建设工程、凝聚力提升工程、品牌形象塑造工程、廉政建设推进工程、企业文化建设工程为载体，将基层党建、精神文明建设、生产服务融为一体，党政工团齐抓共管，促进了企业良性发展。
签约仪式结束后，阜阳市自来水公司党委书记、经理张华飞告诉记者，过去的一年，阜阳市自来总公司生产建设和供水服务任务繁重，广大干部职工做出了积极的努力，完成了年度各项目标任务，很辛苦！特别是阜城文明创建中水司上下做出了自己的贡献：城市供水关系到国计民生，是最能体现“三个代表”重要思想、贯彻落实科学发展观、促进关注民生服务社会的重要公用事业， 市委、市政府十分重视，全市各界也对这个行业给予更大的关注，都希望这个企业管理好、服务好、形象好。阜阳市供水十分重视精神文明创建工作，并取得显著成效：一是领导班子团结务实。近年来，群众普遍认为水司这个班子是负责任的班子，是务实的班子，是创新的班子。特别是对精神文明建设认识统一，形成合力。这几年，我们党委重点以领导班子建设工程、人才队伍建设工程、凝聚力提升工程、品牌形象塑造工程、廉政建设推进工程、企业文化建设工程为载体，将基层党建、精神文明建设、生产服务融为一体，党政工团齐抓共管，促进了企业良性发展。
二是建设任务完成突出。“十一.五”期间，我们加强供水基础设施改造和建设，加大供水设施、供水管网建设的投资，保障城市供水。五年来为保证阜城生产发展和人民生活用水，公司在资金极为困难的情况下，积极开辟新水源地，2010年初公司投资七十余万元，在泉河北新开凿深井一眼，有效缓解了泉河北供水压；面对城市供水管网老化、跑冒滴漏严重的现状，积极争取国债资金，努力筹措配套资金，加快供水管网的改造，保证城市的安全供水和企业的持续发展，截至到2010年底共投资1257.45万元，完成管网改造工程17公里；五年来新铺设DN100MM以上管网101.13公里，DN100MM以上管线总长达300余公里，日供水能力八万吨；同时做好城市供水环网工程，并且做到工程优良和廉政同步。这些大型制水、供水工程点多、面广、分散，时间紧、任务重、困难多，公司从适应阜阳经济发展的大局出发，遵循 “精心设计，精致施工，精细管理”的理念，全力以赴，克难攻坚，硬是完成建设任务。
三是供水服务深入人心。从服务硬件上，全市“一户一表”在全省率先实施，“一户一表”已改造18727余户，新增用水户35175户，目前水司总户数85356户；从服务软件上，各项服务措施体现现代、文明和高效，像增设营业网点、完善窗口一站式服务，广泛应用新装业务系统、管网地理信息系统、水质水压实时监控系统、营业收费系统、等现代信息通讯技术。使城市规范化服务水平不断提高，在市政公用行业民主行风评议活动中，综合评议名行业前列。
四是企业管理工作到位。企业内部管理进一步优化，精简机构和人员，规范化管理深入细致，生产安全有序，不断推进精细化、规范化、现代化管理上台，我们确保水质综合合格率99.8％、抢修及时100％、客户满意率96％以上。
五是思想政治工作有创新突破。这几年，先后推出了共青团员先锋岗、党员先锋岗、后备人才工程等党建创新工程，干部职工队伍思想稳定，精神状态积极向上，创建工作扎实有效。党委开展创先争优党员先锋系列创建活动，工会开展文明班组、文明员工、巾帼文明示范岗创建活动，团委开展青年文明号创建活动，窗口开展文明服务示范点创建活动，都取得良好成绩。同时，还积极参加省、市组织的文明城市、文明出行、省城建系统文明行业创建等各项文明主题活动。在企业内积极开展民主管理、社会综治、环境保护、最清洁单位、文化体育等活动，各项指标均达到上级要求。
六是廉政和行风建设扎实有效。近年来，加强廉政建设，狠抓行风建设，我们坚持以群众满意为导向，努力提供优质精细服务。通过深入开展职业道德、诚实守信、文明礼仪等系列教育活动，提高职工整体素质；我们持续推进精细化供水、精细化抢修、精细化施工、精细化抄表、精细化处理、精细化营业等举措；严格执行供水服务承诺目标；提升以微笑服务、创建无投诉办事窗口等为重点的窗口规范化建设水平；不断完善服务质量监控机制，我们公开聘请的行风监督员和发挥媒体监督作用都取得良好效果。
这几年，公司先后荣获全省城建系统精神文明建设先进单位、省、市消费者协会评为“诚信标兵单位”，市建设系统安全生产“先进单位”、社会治安综合治理工作“先进单位”、 “阜阳市创建文明行业先进单位”、“治理经济环境工作先进单位”、“阜阳市园林式单位”、第五届、第六届“阜阳市文明单位”等荣誉。新年的到来，任务将更加繁重，面临新的挑战，我们要团结一致，发扬我们的优良传统，克服困难，要求加强组织领导，周密部署、密切配合、狠抓落实、做好宣传。同时，要求各科室把创建工作与当前低温天气防冻抗灾、节日供水、重大工程建设紧密结合起来。眼下，各科室积极行动起来，以扎实的工作和饱满的热情投入到这项工作中，为阜阳经济建设和人民生活提供优质务。
(办公室 宁光武)
