为进一步优化营商环境，助推企业发展，深化延伸服务、强化供水保障等方面工作，近日，总公司组织党员服务队开展“优化营商环境 供水服务进社区、进企业”活动，切实让老百姓感受到便捷的供水服务。

本次活动通过在社区设立供水业务咨询服务站点，现场解答用户提出的问题，发放宣传资料、服务质量民意调查表，宣传用水报装、阶梯水价、微信缴费、供水法规等知识。通过活动的开展旨在不断转变服务意识，提升服务效能，为用户做好一对一的“水保姆”贴心服务。同时结合“对标先进，又好又快”工作，主动对标我市先进做法，多举措压缩用户用水报装时间，让群众享受最多“跑一次”服务。

另一方面，总公司继续推进供水业务办理主动化服务，通过主动上门对接用户了解用户需求，提前进行勘察、设计和编制工程造价、主动和用户沟通接水事宜，深化前置服务,主动担当作为，提升报装工作效率。同时，持续深入对全市属于我公司服务范围内的企业开展大走访、大调研活动，畅通企业和社会反馈问题渠道，了解企业实际困难，听取意见建议，建立跟踪问效机制，持续深入开展大走访、大调研活动，畅通企业和社会反馈问题渠道，了解企业实际困难，听取意见建议，建立跟踪问效机制，帮助解决用水难题，努力营造稳定公平透明的营商环境，树立诚信守诺的良好形象。

下一步，总公司将持续开展以“不忘初心、担当作为、优化环境、狠抓落实”为主题的活动，不断优化供水营商环境工作，将供水营业厅搬到老百姓“家门口”，为广大群众提供零距离、面对面的贴心服务，打造“水乳交融”的和谐供水氛围，提升公司良好形象和口碑，把阜阳供水建设成为和谐、文明的企业。（党委办公室）