12月11日上午，总公司党委书记、总经理张传峰带队走进阜阳广播电视台“政风行风热线”栏目直播间，就市民关心的供水问题现场接听热线电话，倾听阜城市民对供水工作的意见和建议，认真解答所反映的涉水问题。

直播节目中，张传峰首先介绍了在今年寒冬来临之前，总公司多举措同时推进，积极启动应急防冻预案，加强防冻应急知识宣传，各职能部门做好人力、物资、车辆准备，一旦出现冰冻雨雪天气，将第一时间投入到抗击风雪的第一线，为群众排忧解难，全力保障广大市民的冬季用水安全。同时，在优化营商环境方面，总公司长期致力于加大城区供水基础设施建设力度，加快实施老旧供水设施改造，积极推进重点项目建设进度，打造“智慧水务”平台，提升供水服务水平等系列举措，保证水质水压安全平稳。

直播过程中，张传峰现场解答了市民关于水压过低、水质发浑、水费缴纳、供水管道维修等方面提出的问题，同时对不能在线上解决的问题，将在下线后积极与用户联系，现场核实，及时处理，确保市民反映的问题都得到妥善的解决。（党委办公室）