为全面提升供水维修人员的业务能力，打造技术过硬、施工规范、工作高效的智慧型班组，11月6日至11月7日，安全质量技术科与阜水实业有限公司技术人员对客服中心全体维修人员和新员工就安全施工、安装规范、实践操作三个方面进行了培训，并于11月8日上午进行了技能比武。

      培训内容涵盖施工现场安全知识、安全规范以及日常工作中出现的智能水表异常情况和维修工作中换表、换阀、表内漏水等多种业务知识。此次培训重点将安全放在了第一位，从安全知识、安全技能、安全意识、安全观念等四个方面进行培训，详细讲解了日常维修现场安装施工的常用安全规范知识和突发事件应对策略。

      为切实将理论应用于实践，学习结束后进行现场实战演练。11月6日、7日分别进行了智能表安装与接线、水表轮换、大口径水表更换的现场演练。其中，智能表安装对安装位置、水表放置方向和水流的方向有较为严格的规定，还要考虑到是否会影响计量的准确度。演练过程中，参训人员热情高涨，积极动手操作。在较为熟悉的水表轮换和大口径水表更换演练中，参训人员也认真对待，耐心细致，互相交流讨论。

      11月8日上午，总公司客服中心在青峰烟厂小区组织开展技能大比武，比武内容为对原表井内锁阀、水表闸阀、止回阀进行统一更换。赛场上，参赛选手个个沉着冷静，头戴安全帽，实际操作时从容应对，熟练有序。比武结束后，现场评委从施工安全、施工质量方面对安装的水表、止回阀等进行综合打分。

      此次技能培训、技能比武活动的开展，为员工们搭建了一个相互切磋、相互交流的平台，营造了“学技术、提技能、当能手”的良好氛围，激发了员工的工作热情，引导员工向“专、精、深”方向发展，为打造一支素质优良、技术过硬的服务保障队伍打下了坚实的技术基础。（客服中心）