2月20日-21日，市供水总公司客服中心考核办对客服中心抄表员的抄表线路进行了抽查，并记入绩效考核。

      此次将通过数字指标的形式对客服中心全员的进行绩效考核，由考核办工作人员两人一组，每组负责对一定区域内的抄表线路进行抽查，将抄表员的抄表准确率、及时率、抄见率、回收率等数据记录在册，并最终记入绩效考核中。

      抽查工作的开展对抄表员的抄表状况是一次很好的评估，此项工作已列为客服中心2019年的重点工作之一，客服中心考核办将持续做好对抄表员的线路抽查工作，不漏掉任何一个抄表员的线路。

      本次抽查，客服中心旨在进一步规范抄表员工作，加大内部管理，提高水费回收率，降低产销差率，对维护供水秩序，创造更加和谐的供水环境，提供更加优质细致的服务，促进供水事业的可持续发展具有重要意义。（客服中心）