“喂，是运营检修部吗？我家的水管冻裂了，能维修一下吗？”“请问你住哪里？几号楼，几单元？”。这是2月1日凌晨1:45分供水总公司运营检修部抢修热线2561231接仁里街一用户的求助电话。“胡伟、胡伟，请到仁里街，用户地址、电话微信传给你”，值班人员立即微信联系抢修队员前去维修。

      由于前期我市第二次冰雪天气的来临，温度过低，阜城老旧小区的供水管线均在室外的阴面，造成结冰，随着降雪停止，温度开始慢慢回升，部分上水管线开始解冻，冰块下沉，致使水管破裂，出现了漏水，供水抢修电话真成了“热”线电话了，值班人员吃饭的时间都很难抽出，一直在不停地接电，讲解，派员维修。按照供水预案，运营检修部抢修人员全员上岗，分成七组，对阜城供水分区域进行“看守”，出现漏水就近电话、维修安排，俨然是供水“110”的模式。

      2月1日凌晨2:10，在二里井小区，当抢修队员赶到时，上楼的供水管线正在往下漏水，用户束手无策，看到供水抢修队员就像见了“救星”，“你们可来了，真不好意思，这么晚了还麻烦你们，快帮俺想想办法吧。”由于是夜间，维修需高空作业，抢修队员只能暂时关闭闸阀止水，待白天进行维修。

      仅1月31日当天供水维修热线接电近百起，出动人员近二百人次，抢修队员放弃休息时间，不分白昼地奔波在阜城的大街小巷，不忘初心，为了承诺，确保阜城供水安全。（运营检修部）