为深入推动消费者宣传教育，进一步加强消费者权益保护工作，3月11日上午，在第35个“3.15”国际消费者权益日到来之际，总公司组织志愿者来到清河广场，参加宣传活动。
今年消费维权年主题为“网络诚信，消费无忧”，这既是对网络经济中损害消费者利益的不诚信经营行为的抵制，也是对建设放心无忧网络消费环境的呼唤。为了达到宣传效果，总公司提前准备，制作3.15和生活饮用水卫生主题宣传展板，普及消费者权益和水质知识。活动现场，总公司设立服务台，供水志愿者向过往市民发放供水服务公告，讲解供水业务办理、供水服务流程、水质安全常识、消费者权益信息等，并现场受理消费者咨询、投诉和举报。
通过宣传活动，增强了与用户间的沟通和理解，拉近了用户与供水企业之间的关系。近年来，供水总公司以节日、主题日、宣传日为契机，不断加强志愿服务，主动接受社会监督，改进工作作风，提升服务水平和服务质量，努力为广大消费者提供更加透明、优质、高效的服务。
