3月10日上午，客服中心在总公司五楼会议室召开了工作部署会，对下一步的工作进行安排布署，客服中心全体人员参加会议。

      会议由客服中心主任周燕主持，宣读了客服中心机构设置预案，并针对目前阜城供水区域不断扩大，用水人口急剧增加的现实情况，如何提高客服中心客户服务工作进行了要求部署。

      客服中心为了让用水户能够享受更加便捷、方便的服务，将整合原抄表、收费及维修、停复水业务，按区域划分为河东、开发区、市区三区营业所，成立大客户室，实现对多点式服务，延伸服务半径，实现网格化管理。

      新的管理模式下对工作有更高的要求，今后各分区营业所将更加细化工作流程、严格考核机制、加大工作力度，做好工作衔接，高效、快捷地为用户解决每一例用水问题。