1月26日起，气温回升，但寒潮“后遗症”还在持续，水表冻裂、水管冰冻的情况仍然较为普遍，供水总公司抢修队昼夜不停，奋战在一线。
“ 您好，请问您家的水管有什么问题，详细地址是？”27日晚上9点，供水服务热线的接线员已经不记得是第多少次拿起话筒，问出类似的问题。供水热线自上周五起，来电量不断增多，供水总公司增加接线人员，提供24小时全天候服务，第一时间把用户的需要转接到一线抢修人员。
为确保尽快完成抢修，供水总公司集中能调动的全部力量，对阜城划分片区，组织多个抢修班组，同时进行抢修。抢修队员一大早就出发去现场，中午也放弃休息，晚上更是忙到天黑，甚至到凌晨。在零下几度的户外，寒风中，冰冷的管道冻红了抢修队员的双手，有的甚至开裂出血。抢修队员不辞辛苦，尽力尽快地解决用户的问题。
近日，供水服务热线2561234异常繁忙，部分用户的电话可能因忙碌无法接通，建议市民多渠道、分时段进行报修，2561231、2568510、2319036都可提供帮助，已报修用户请在先行关闭闸阀止水后，耐心等待，供水总公司将全力以赴组织抢修，更换维修损坏的供水设施，尽快恢复广大市民正常用水。
