1月25日，供水公司客服中心2015年考核总结会在公司五楼会议室召开，副总经理章夏和客服中心全体职工参加了会议，客服中心主任周燕主持会议。

      首先，由客服中心考核办主任武燕宣读了本年度考核指标完成情况。2015年客服中心职工考核达标率90%，全年完成售水量3017万吨，回收历史欠费220万元，年度回收率97%，超额完成年初目标。

      客服中心中层干部一一向职工及分管领导就业务工作开展情况及本人履职情况进行了述职，接受职工的考评及监督。客服中心通过对各班组工作指标完成情况、效能建设、绩效考核三方面进行考评，评选出先进班组，并由先进班组代表邵皖苏介绍了中南营业厅及微机录入室的先进事迹。

      最后，副总经理章夏对客服中心2015年主要工作完成情况进行了总结。客服中心在总公司的正确领导下，创新进取，扎实工作，全面超额完成了本年度经营指标，维修管理进一步规范，考核目标全部实现，班组建设、业务开展等多项工作取得实效。章夏经理对2015年工作进行了部署和展望，他要求，客服中心全体职工要秉承“强管理，迎挑战，树理念，创新业，克难关”的工作理念，振奋精神，团结一心，加强协调，勇于面对挑战，全面完成2016年各项工作任务，开创总公司客服服务工作新局面！