根据阜阳市物价局阜价商[2015]119号文件《关于阜城居民生活用水实施阶梯式价格的通知》，从2016年1月1日起，阜城居民生活用水实行阶梯式价格。

      为做好此次水价调整工作，客服中心在做好前期准备工作的同时，以各种形式开展阶梯水价宣传工作。

      一是通过报社、网站、微信平台等媒体宣传此次阶梯水价实施的具体方案，增进用水户对新政策的了解；二是对窗口服务人员及抄表人员进行阶梯水价的业务培训，使人人熟悉新政策，做好对用水户的解释工作；三是在阜城收费大厅、营业所及各社区、住宅小区的宣传栏上张贴水价调整相关文件；四是印刷并专人派发阶梯水价实施的相关文件、通知等宣传单；五是开展现场咨询宣传活动，为用水户讲解新的阶梯式水价的计算方式，并为用户现场办理阶梯水量人口申报手续。

      12月30日上午9点客服中心在清河广场开展阶梯水价宣传活动，同时由抄表班各班组长带领抄表员在美在花城、中泰名城、蓝色雅典、富安森活等12个小区开展进小区宣传活动，对三中、颍州中学、五院等单位送文件上门，讲解阶梯水价实施方案，共发放宣传单5000余份。

      客服中心通过开展宣传，以争取广大居民群众的理解与支持，为水价调整工作的顺利开展创造良好的舆论氛围。