为真诚听取群众呼声，解决群众实际问题，3月2日,市供水总公司参加了由市纪委监察局、市纠风办和市广播电台联合主办的《政风行风热线》现场直播节目。

        本次节目中党委书记、总经理张华飞针对群众们关心的第二水厂水质检测、地表水供水区域、供水模式趋势等内容重点进行了介绍，上线期间共接听热线电话12个，内容涉及接水、水费缴纳、水压、供水范围等方面，总公司领导认真倾听、仔细记录、详细解答，对需要业务部门核实和上门服务的立即进行了转办并限时完结。下线后，总公司工作人员逐个对用户进行回访了解详细情况，朱先生反映的长期未收到短信提醒业务，经核实用户从未欠缴过水费，目前总公司水费短信提醒业务只针对欠费二个月以上的用户，并没有开通用水量的短信提醒业务，经过解释用户表示理解；针对赵王北路11号钱先生反映的水压过低情况，工作人员进行了现场核实，经勘查表前压力正常，由于室内总闸阀未完全开启导致，工作人员耐心、细致地向用户进行了解释……本次上线问题的办理过程，“政风行风”记者进行了全程跟踪报道。

        市供水总公司作为集城市公益性和服务性为一体的企业，多年来一直十分注重加强与政府、群众、新闻媒体等社会各界的沟通和交流，高度重视“政风行风热线”节目，连续多年坚持“一把手”带队上线，对广大群众提出的问题，尽量现场予以解答，对于需要核实了解的情况，详细记录，作出承诺，提出办结时限，真正做到事事有答复，件件有结果。（李贝贝） 

政风行风直播间

下线后核实情况解决问题