2月8日上午，市供水公司在五楼党员活动室围绕“贯彻新服务理念，推动供水事业高质量发展”为主题开展2025年度窗口文明服务礼仪培训。

本次培训由供水热线、服务前台、客服中心维修班组等一线员工参加学习，培训紧紧围绕积极培育发展新型服务理念、提升服务人员主动服务意识、增强服务能力、规范业务处置流程、提前排查杜绝后期“提灯照损”等主题展开学习。培训中，以实际案例“现身说法”，进行现场教学，以全面提质增效为目的，并结合高质量服务案列进行互动交流。

通过此次培训，增强了员工的主动服务意识，提升了主动服务能力。员工们纷纷表示受益匪浅，将在实际服务中学以致用，不断推动阜城供水事业的高质量发展。（热线效能办）