低温天气到来，请您对自家供水设施进行防寒防冻，避免供水设施受损而影响您的正常用水。在此，市供水公司提醒广大市民和各小区物业及时对供水设施采取以下防冻及保护措施：
“穿衣戴帽”
对暴露在室外的水管、水表、水龙头等用水设施，可以使用干燥的棉麻织物、草绳、塑料泡沫进行包扎保温；水表箱、表井盖或管道井门不要随意开启，注意保持密封，保持干燥，并用锯末、草苫、泡沫等具有保暖效果的材料填充覆盖至水表以上20厘米为宜，可有效防止水表管道冻堵。
“关窗防寒”
气温降低时保持楼道内的门窗封闭，室内门窗也要及时关闭。晚上应关紧阳台、厨房、卫生间以及所有阴暗房间的窗户以保证室内温度保持在零度以上。同时，开启取暖设施，始终保持室内温度不低于零度。
“滴水成线”
及时关注天气预报，在严寒天气（-3℃以下），若供水设施途经无供暖的管道井或户内时，最好在晚间用水后轻轻拧开水龙头，将水龙头保持很小的滴流状态，保证水管内自来水流动，防止夜间被冻住。（储存的水可以在生活中正常使用）
“排空设施”
及时排空太阳能热水器水箱中的水；如外出较长时间，则关闭表前阀门，并放空室内管道内的自来水。另外，新建入住率低的居民小区、长期无人居住的用户，请及时办理用水报停手续并关闭表计水阀排空管道内余水。
“应急措施”
1. 热水解冻。用毛巾或湿布捂住水龙头及水管，拧开开关，再用温水沿水龙头向水管方向浇洒，使其慢慢解冻，切不可直接用开水烫，否则会引起水管爆裂。
2. 吹风机解冻。用电吹风对着冻住的水管吹热风，很快就可以解冻。不过吹的时候应注意，先从水龙头的位置开始吹，而后再缓慢地吹水管，不要对着一个地方使劲吹，要使水管均匀受热，不然很可能让水管局部受热严重导致损坏。
解冻时要注意如下事项：
1. 循序渐进。对于已冻冰的供水设施，要采取缓慢加温的方式进行解冻，通常可用温水(不高于30摄氏度)浇淋或电吹风烘烤，切勿用热水急烫或用火烤，以免造成水管或水表爆裂。
2. 及时查漏。由于水结冰体积膨胀，易导致水表玻璃破裂，解冻后出现漏水情况。为避免意外损失，在解冻恢复用水后，要注意仔细观察供水设施是否存在漏水现象。
3. 应急处理。当发现供水设施被冻裂时，应立即关闭阀门止水，若无法止水时，可用毛巾或布条将破裂部位绑扎结实。
市供水公司温馨提醒广大用户：请及时采取有效防寒防冻措施，做好供水设施的防冻保温工作，以确保您的正常用水。若您有任何用水问题，请拨打供水服务热线96600，我们将竭诚为您服务。
