10月29日，市供水公司召开“民声呼应”工作推进会，公司党委副书记、总经理李振刚主持会议，公司相关部门负责人参加。

会议听取了2024年下半年以来，各部门关于民声呼应工作相关情况的汇报，重点梳理了群众在用水方面诉求的处置情况及满意度，提前谋划了冬季供水防冻应急措施，并围绕进一步完善群众诉求受理机制、提升供水服务质效等方面进行了探讨，找准群众在用水方面的关注点，下好诉求办理“先手棋”，切实把民声呼应工作向更深层次、更高标准推进。

会议指出，今年以来，公司深入学习贯彻党的二十届三中全会和习近平总书记重要讲话重要指示批示精神，牢记国企职责使命，始终秉持“民以水为先，我为民尽责”的供水服务宗旨，在阜城供水基础设施建设、加强供水安全保障、优化营商环境、提优供水服务等方面取得了一定成绩，但在接下来的工作中还需更加努力。各部门要始终把深入学习贯彻习近平总书记关于保障和改善民生的重要论述和关于安徽工作的重要讲话重要指示精神放在首要位置，把民声呼应和风险防范工作作为保障供水和服务民生的重要抓手，推动民声呼应工作走深走实，扎实办好民生实事，为阜城经济社会高质量发展营造安全稳定的供水环境。

会议强调，要充分发挥供水行业优势，努力在项目建设、安全生产、供水服务等方面持续发力，履职尽责、担当作为，用心用情用力解决好群众在用水方面的急难愁盼问题。要持续优化部门联合协作机制，不断完善各部门在解决群众问题、提优供水服务方面的沟通交流与转办督办，畅通各部门信息共享、数据互通，积极拓展线上线下诉求反映渠道，认真解决好群众肠挂肚的供水大事和天天有感的关键小事。要狠抓办理质效，把工作落脚点放在重点环节、群众关切上，严格落实“首问负责制”，强化监督问效，推动群众用水诉求解决快、效率高，进一步提升群众用水幸福感、获得感和满意度。

会议要求，公司各部门要深入践行以人民为中心的发展思想，把“民声呼应”办理工作作为践行为民宗旨、解决群众急难愁盼问题的重要抓手，做到肩上有责、眼里有活、手中有招、心中有爱，以努力满足群众日益增长的用水需求为己任，把好事办好、实事办实，在推动供水高质量发展中不断增进民生福祉。（党群工作部）