为更加贴心、精准地便民服务居民群众，把优质供水服务真正带到阜城居民身边，不断提高居民群众用水满意度和幸福指数。10月14日，市供水有限公司“优质服务进社区”和“东亮便民服务队”走进滨河安居苑小区开展“立足岗位做贡献 我为群众办实事”活动。

此次活动将供水常识宣传、接待用户咨询、受理用户投诉、水质检测、便民维修和供水设施排查等便民服务集中在一起，从点滴小事做起，为广大居民提供便利。

在宣传站台前，党员志愿者向过往居民发放用水常识手册，普及户号升级后的供水缴费方式，主动耐心向居民介绍供水智能缴费流程、用水安全注意事项及节约用水小常识等相关信息；客服抄表人员及时梳理用水异常的用户，联合“东亮便民服务队”队员走进用户家中，排查用户家中供水设施，现场提供免工时费维修；“东亮便民服务队”还对小区公共区域供水设施进行排查，确保小区居民喝上放心水、满意水……

周末服务不停歇，优质供水入心坎。公司通过走进社区搭建与用户“零距离”交流平台，以实际行动为用户解决用水问题，开展便民服务，取得了良好效果，得到了广大居民的认可。本次活动，公司党员志愿者共发放了用水常识手册200余份，“东亮便民服务队”队员为用户提供免工时费维修6处，对小区公共区域供水设施排查发现问题2处，已全部解决。接下来，市供水有限公司将持续开展各种形式的“立足岗位做贡献 我为群众办实事”供水便民服务活动，不断提升阜城居民群众获得感、幸福感和对供水的满意度，努力营造供水为民、利民的浓厚氛围。