一、供水报装“零材料”。用水报装申请无需提供材料。

二、简化用水报装流程。全程仅有申请报装、挂表通水2个环节，且对涉及行政许可事项提供免费代办服务。

三、工程建设减时降本。无外线工程通水时间不超过2个工作日，有外线工程通水时间不超过3个工作日；红线内工程只收成本费，红线外工程及计量装置免费。

四、供水热线电话24小时服务。拨打96600可实现所有业务“接-转-督-访”一站式服务。

五、业务办理“互联网+”。提供公司网站、微信、支付宝、政务服务网等平台服务，实现用户“零”跑腿。

六、供水抢修全天候。配备全天候供水抢修队伍，无特殊情况，小修不超过12小时，大修不超过24小时，计划性停水提前24小时告知。

七、供水服务网格化。抄表员进社区，加入各小区业主生活微信群，实行“点对点”服务。

八、用水缴费人性化。水费出账后35天内不计违约金。

九、计量装置免费维护。免收水表检定费，免费轮换水表(人为损坏的除外)。

十、管网维修全覆盖。水表前(含水表)的管网设施维修一律免费。