检查组先后来到营业服务大厅、二里井收费网点、怡和庄园收费网点、二水厂营业服务大厅、沙河路营业点、开发区营业点，每到一处，都详细查看各区域内的宣传标语、卫生环境、便民设施配备、材料摆放等基础环境情况，对各服务窗口的管理、服务人员的服务态度、精神状态等进行了细致查看。通过检查发现，各营业服务窗口都高度重视文明创建工作，服务态度较好、宣传彩页摆放有序、地面较干净，对落实较好的地方进行了肯定和赞许。同时，也针对个别网点饮水机、洗脸盆等便民设施配备不齐全、环境卫生留有死角、文明服务用语应用不全面等问题进行了及时记录并提供了整改意见。强调各窗口服务人员要严格按要求规范服务，对照文明创建标准开展自查自纠，创新便民利民措施，开展微笑服务，营造一个环境优美、服务周到的工作氛围，更好地服务群众， 以文明为抓手，推动公司各项工作全面发展。
李贝贝
