为充分发挥文明单位在精神文明建设工作中的示范引领作用，落实市文明办社区结对共建工作要求，助力打造共建共治共享的社会治理新格局。4月25日上午，市供水有限公司以“优质服务进社区”活动为契机，走进结对社区颍泉区三皇社区泰和苑小区，以“事情在社区内处理、问题在社区内解决、民意在社区内提升”为目标，为社区居民提供面对面、心贴心的优质供水服务。

一、以人为本，积极宣传惠民生

以百姓心为心，以群众事为事。供水志愿者通过搭建宣传阵地、发放宣传彩页，为居民主动耐心讲解水质水压和水费缴纳方式等问题，大力宣传用水节水知识，重点介绍了户号系统升级变更等相关内容。同时还深入社区，主动了解居民生活中存在的用水问题，做到立时解决，真正成为群众的贴心人。

二、用户至上，优质服务正当时

民之所盼，我必行之。供水志愿者按部门职责，分批次开展工作。蓝天水质检验人员分别对管网水、直供水、二供水进行检测，并将结果报送物业；二供工作人员深入二供泵房，对设备的运营情况进行检查；东亮便民服务队对供水基础设施进行排查维护，为小区用户提供免工时费的上门维修服务。一件件惠民生、暖民心的举措，使群众用水问题得以有效解决。

三、勇担重任，利民实事践初心

利民之事，丝发必兴。此次优质服务进社区活动，共发放宣传资料千余份，接待居民用水方面咨询60余件次，提供免工时费维修服务6件次。真正做到了把优质服务送上门，把为民实事办到家，切实增强了小区居民的获得感、幸福感和安全感，“供水蓝”与“志愿红”交相辉映，彰显出市供水有限公司不忘初心，全心全意守护民生用水的情怀与担当。

下一步，市供水有限公司“优质服务进社区”党建品牌将继续秉持“送入您心间的温馨清泉，走进您身边的供水服务”的服务理念，打通服务群众的最后一公里，提供更加贴心、规范、快捷、高效的供水服务，并持续开展社区结对共建工作，进一步推动文明单位结对共建社区工作制度化、规范化、常态化。（热线）