为进一步规范供水行业服务标准,解决阜城居民用水需求,提升供用水满意度,4月15日上午,市供水有限公司组织“优质服务进社区”和“东亮便民服务队”走进中南现代城小区,为小区居民提供优质便捷的供水服务。
上午八时,参加活动的供水志愿者们在小区门口集合,分两组开展服务活动。一部分志愿者在小区广场设置宣传展台,为来往居民发放宣传单,主动耐心地为他们介绍供水智能缴费流程、用水安全注意事项及节约用水小常识等相关信息,为居民缴纳水费提供了便利,增强了市民的节约用水意识;另一部分志愿者深入小区进行走访排查,主动与社区工作人员进行了积极沟通交流,对用户的用水情况进行现场勘察,对小区内供水基础设施进行全面排查维护,为小区用户提供免费上门维修服务,真正做到为群众办实事、解难题,确保小区居民喝上放心水、满意水。
活动当天供水志愿者们共派发宣传单数百份,为居民解答用水方面的咨询达20人次,提供上门维修服务3起。多年以来,市供水有限公司始终高度重视“优质服务进社区”和“东亮便民服务队”活动,从强化全体志愿服务人员的便民服务意识、提升供水服务能力、提高优质服务水平着手,为阜城居民提供优质、安全、稳定供水而不懈努力。(党群工作部)