为优化供水服务质量,提升各部门舆情判断力和应急处置能力,不断提升用户满意度和获得感,2月15日下午,热线办组织召开效能考核分析会,公司副总经理沈建国、党委委员谢树贤以及各部门负责人、具办人员参加此次会议。
会议从“新媒体时代如何做好舆情分析工作,如何提升供水服务质量”两方面对舆情工作做出分析和梳理,要求各部门对照工作职责分析互联网+时代舆情发展趋势,明确舆情的重要性,端正应对网络舆情的态度,并对如何强化基础设施建设,提升服务能力方面做出了具体要求。会议强调,服务意识是根本,要与时俱进,提出高要求,端正服务态度,提升履职能力,把用户急难愁盼的问题做为工作中的重点,主动解决问题,提升用户满意度。
会议要求,各部门要秉持高度责任感投入到供水服务和网络舆情工作中,努力践行为民服务初心,为推动供水事业高质量发展做出贡献。(热线办)