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加强培训 赋能业务


为了不断提升用户便利度和满意度,更好更优为用户提供高质量服务。市供水有限公司于2月9日下午在公司三楼东会议室开展营商环境工作业务培训,相关业务具办人参加。

市民中心窗口工作人员就报装渠道操作流程进行了详细的讲解,从微信公众号、市供水有限公司官网、安徽政务服务网、皖事通及阜阳市工程建设项目管理审批系统这五个渠道顺序开展,同时用电脑访问相关网页进行现场演示。在演示过程中就所需注意事项进行了反复强调,演示完成后将报装流程整理成PDF转发至营商环境工作群,方便大家后期继续学习。大家从为用户服务过程中存在的问题展开了激烈的讨论,以用户满意度为立足点集思广益,抓住问题要害,找出了解决办法。

树立高的标准,保持紧的节奏,坚持快的导向始终是供水人所追寻的目标,通过此次培训,既提升了大家的工作技能,也为日常服务奠定了理论基础。在新的一年,全体供水职工也将继续乘势而上,立说立行,久久为功。(市民中心窗口)

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