“非常感谢供水公司的领导和工作人员，面对问题不推诿，真正为我们老百姓着想，真心实意办实事，快速高效地帮我们解决了水质问题。”12月14日，中南现代城三期业主代表一行将一面镌有“不忘初心 情系用户 排忧解难 高效服务”的锦旗送至市供水有限公司，以感谢公司高效、优质、热情的服务。

前段时间，中南现代城三期部分业主反映有水质发黄问题。公司接到诉求后，第一时间与业委会联系，安排业务负责人与技术人员进行了现场勘查。经了解，中南现代城三期由于开发商在前期设计施工时，未安装排水阀，导致水质问题时有发生，影响居民正常用水。在弄清水质问题产生的原因后，公司根据实际情况，立即成立专班，由业务副总牵头，按照“一区域一方案”的原则，制定了相应的水质改善方案，在供水管道末梢加装了排水管的同时安排工作人员在不影响用户正常用水的前提下，利用夜间及凌晨时间段对管道进行冲洗。

锦旗虽轻，但承载着群众的深深情意，凝聚着群众对公司供水工作的鼓励和对供水服务的认可。公司将继续秉持“接过用水需求，送上满意服务”的服务理念，用心用情为群众服务，充分发扬“民以水为先我为民尽责”的供水人精神，不怕吃苦、不畏艰难，为群众提供优质、快捷、高效的供水服务，让群众喝上安全、放心、优质的自来水，不断提高居民群众的获得感、幸福感和满意度。（党群工作部）