科学技术是第一生产力、创新是引领发展的第一动力。作为南京自来水保供、水环境治理的主力军，十年来，南京水务集团以科技创新推动企业高质量发展为主线，聚焦水务环保行业关键核心技术，围绕自来水工艺优化、污水处理厂深度处理技术、污泥减量化技术、供排水水质安全检测、直饮水装备研发等多个领域开展科研项目攻关。同时，积极推进创新研发平台建设，孵化培育科技型企业，开展科技成果转化等工作，构建全方位的水务研发创新体系。在科技引领、智慧加持齐头并进的氛围下，南京水务人迸发出更加强劲的创新创造活力。

聚焦行业堵点科研助力实现突破

瞄准痛点堵点，水务集团制定“科技攻关清单”“数字化转型项目清单”，并落实责任体系、明确时间节点，形成“1+N”科技创新改革举措顶层设计。

水务集团技术总监、总工办主任周卫东介绍，水质监测、水环境治理、供排水管网维护，这些都是水务行业发展的“堵点”。在明确的战略引领下，水务集团以南京市给排水工程设计院有限公司为载体，创建南京市水环境深度修复工程研究中心，聚焦城市水污染治理，围绕水环境深度修复技术开展深度研究，实现关键技术新突破；以供水、排水水质国家级监测站为载体，建设供排水水质检测研究中心，聚焦水质安全监测、检测标准开展自主研发，实现检测能力新突破；以“王刚劳模创新工作室”为载体，设立集团劳模（技师）创新工作平台，聚焦供排水管网及附属设施的管理维护、二次供水泵站运营调度、市政公用工程工艺革新，开展技术攻坚、新材料新工艺研究与应用，实现群众性经济技术创新新突破；以集团信息管理中心为载体，设立水务大数据中心，打造智慧水务体系，瞄准互联网+服务、智慧决策、大数据挖掘等行业热点进行创新，实现数字水务新突破。

给排水工程设计院

逐梦的道路上，企业研发能力不断增强，创新平台建设不断突破。水务集团总工办副主任朱培元介绍，2021年，水务集团共开展科技创新项目27项，“一体化悬吊式调排平台”等科技成果在管网调排、管道施工、二次供水运营等方面解决了关键技术难题，极大提高了工作效率和服务管理水平。2021年，新增1家全国科技型中小企业，新增1家国家高新技术企业，水务装备制造、供排水工艺处理装置等高新技术产品的研发能力显著增强；新增“江苏省城镇排水与污水处理工程研究中心”“南京市水环境深度修复工程研究中心”2家新型研发机构，在污水处理提质增效、智慧水务、水环境深度修复技术等方面均取得突破，进一步服务城市水污染治理，促进城市环境品质提升。

城东三期污水处理厂

同时，集团通过建设工业化的试验平台，显著提高科技成果转化能力，实现多项科研成果落地。“高效脱氮除磷的膜曝气与活性污泥系统构建及工程化应用”科研项目，应用于城东三期污水处理厂400吨/天的生产性示范工程，有效解决了污水处理厂缺碳源、能耗高、占地多的问题、成功降低了出水中的总氮含量。

聚焦民生痛点办好百姓“心头事”

老百姓的事，要实实在在干，干一件是一件，干一件成一件。“针对与市民相关的接水、营收、管养等业务，水务集团以构建智慧水务平台为契机，借助大数据、云计算、AI、物联网等新一代数据处理技术，通过技术赋能业务，推进技术业务深度融合，有效实现了用户服务模式的重构和创新。”水务集团信息管理中心主任许红梅介绍说。

智能化仓储机器人

在大光路街道“水管家服务点”，居民李阿姨刚交完水费。“现在苏果、邮局都能缴费，家门口又多了服务点，出门散散步就顺便把水费交了，真是方便。”

老年人线下有多种渠道，对年轻人来说，打开手机，点开南京水务集团公众号或者“我的南京”，动动手指，就可以轻松完成缴费。近年来，水务集团完成网上营业厅及客户服务平台优化升级，不断加强政企合作，拓展业务办理渠道，顺利实现网端、掌端、自助端、窗口端“四端融合”，成功打造“政务+水务服务”的服务新生态，做到“信息多跑路，用户少跑路”，确保线上服务有速度、线下服务有温度。

掌上营业厅

为让老百姓喝上“放心水”，十年间，我市加大老小区二次供水改造力度。然而，改造完毕不是终点，一场新的考验刚刚开始。周卫东介绍，利用信息化建设，水务集团推进二次供水综合管理系统建设，实现对1700多个二次供水小区泵房的远程无人值守，二次供水泵站应急处理能力显著提升，为居民用水筑牢了“安全网”。

城市的地下，有着纵横交错的供排水管网。这些管网好比城市的“毛细血管”，守护好这些“血管”并非易事。信息化的运用让这一难题迎刃而解。水务集团持续推进排水设施运营综合管理系统建设，实现对1500余公里污水管线、53座排水泵站的信息化管理，排水设施运行效率显著增强；推进供水管网GIS地理信息系统数据匹配融合项目建设，完成秦淮区、玄武区共计618公里供水管网数据匹配融合，管线空间位置吻合率从19.9%提升至88.2%。

聚焦环保难点专利技术精准发力

2021年，水务集团新申请专利16件，获专利授权22件。近年来，随着城市自来水厂尾水处置率不断增高，尾泥数量越来越多，尾泥处置面临诸多问题。目前，传统处置方法仍以卫生填埋为主，无法实现自来水厂尾泥高附加值、规模化及资源化利用。为了突破现有的技术瓶颈，水务集团从资源再利用入手，将自来水厂尾泥作为一种资源，深入调研，反复试验，最终成功研发出城市水处理污泥制砖工艺，并成功获得国家专利认证。该技术采用免烧工艺，可实现自来水厂尾泥制砖资源再利用，制备的井壁模块砖，具有强度高、密度高、抗冻、防渗水性能好等优点，已实现生产，并成功应用于市政工程项目建设中。

用尾泥制砖工艺生产的砖块砌成的检查井

聚焦业务亮点擘画智慧发展蓝图

十年来，水务集团始终贯彻新发展理念，以科技创新驱动高质量发展，科技创新的活力显著提升，发展动能明显增强，进一步形成崇尚科学、尊重人才的良好风尚，为水务事业高质量可持续发展奠定了坚实的基础。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。在解决难点、痛点的基础上，面对“十四五”，水务集团在科技创新、智慧水务发展方面的蓝图已徐徐展开。“下一步，我们将利用科技、智慧打造亮点、特色工作。”周卫东介绍，集团将持续建设水务数据中心，提供数据基础，为业务办理、综合监管、综合调度、决策支持及各业务系统提供数据支撑。完善应用平台建设，实现系统升级。通过完善生产管理体系、客户服务体系、综合管理体系的各业务系统，提升智慧水务对企业运营发展的数字化转型支持力度。推进内部信息集成，消除信息孤岛。进一步加强信息管理，统一信息系统架构、提高信息的系统标准化程度，实现信息集成和数据共享。

来源：中国城镇供水排水协会