4月22日下午，客服中心在三楼会议室召开第一季度营销分析会，总公司副总经理邓朝亮主持会议。

会上，客服中心主任周燕针对第一季度售水量、回收率、故障维修率、智能表故障平台使用、规范工作流程和加强分区数据统计及分析等六个方面的工作完成情况进行了详细汇报，并分析了当前存在困难和问题，提出了针对性强可操作性的措施。数据显示，总公司第一季度新增用户14582户，售水量完成1773万吨，比上年同期增长14.46%，实现了整体运行平稳增长。

会议指出，总公司第一季度营销工作虽然取得了一定成绩,但各项指标与2022年度工作计划仍有一定差距，需要进一步增强责任意识和担当意识，分析内因找准短板、精准施策求进步，抓紧抓早抓主动，力争第二季度各项工作取得新突破。

会议要求，要进一步加大对公户欠费的催要，规范催要程序；要及时对2022年防冻应急回头看中发现的问题进行维修轮换；要根据公司规章制度对入户、更名过户、销户工作流程要进一步梳理规范；要对分区计量区域划分、用水性质进行综合分析，为总公司分区计量工作的开展提供科学详实的数据依据。（客服中心）