今年的3月22日是第三十届“世界水日”,3月22日至28日是第三十五届“中国水周”。为深入贯彻习近平总书记关于生态文明的重要论述,引领社会形成珍惜水、爱护水的新风尚,总公司于3月23日组织开展“世界水日”“中国水周”宣传活动。
在节水宣传活动现场,总公司工作人员一大早就来到鼓楼广场设立节水宣传服务站点,客服中心工作人员现场向社区居民宣传节水知识,同时耐心解答居民存在的用水问题,并告知解决方法,对不能现场解决的问题做好记录,认真处理,及时反馈,确保快速有效为居民解决存在的供水问题;“优质服务进社区”志愿者向社区居民介绍我市水资源现状、供水水源、节水常识,讲解生活中节约用水的好方法,并发放节水宣传手册和家庭节水常识等宣传资料;“东亮便民服务队”志愿者在了解用户家中供水设施需要维修时,主动靠前,把供水服务送到家门口,积极为用户排忧解难,提供免工时维修服务;蓝天水质检测工作人员对送到现场的自来水进行免费检测,并到用户家中采集水样,对水样检测、分析、出具结果,将检测数据反馈给用户,让用户放心用水。
本次活动旨在增强居民保护水资源的责任感和使命感,营造全民爱水、节水、惜水的浓厚氛围,提高家庭节水意识,并通过活动的开展为居民提供优质供水服务,进一步提升居民用水获得感和满意度。(党委办公室)