随着春季的来临，用户的用水量也有所增加，近期有不少市民反映，家里自来水有水压低，水量不足的情况，3月4日，供水总公司接到水利明珠用户电话寻求帮助，该用户反映家中最近自来水水压低、水量小的问题。

当日上午，客服中心党员突击队工作人员对该用户提出的问题进行受理。他们对该小区周边供水管网进行测压，结果显示水压正常，首先排除了管网漏水。紧接着他们又到该用户楼下表井池内排查，发现水表、闸阀等供水设施完好，不存在漏水现象。为解决用户这一问题，他们最后又到用户家中开展延伸服务，在用户家中发现水龙头滤网年久老化现象严重，工作人员通过拆除冲洗滤网后该用户家中水量有所改善，受到用户的好评。

为进一步解决最近用户反映的水压低、水量小的现象，客服中心党员突击队将在接下来的工作中尽全力为用户做好延伸服务，传递民生温度，让用户用上安心水、放心水。（客服中心）