为提高工作人员礼仪素养，规范仪表仪容和服务用语，提升供水窗口形象，2月16日下午，总公司邀请阜阳幼儿师范高等专科学校团委负责人路政到总公司为一线服务窗口工作人员开展服务礼仪培训，培训会由总公司党委副书记、总工程师李振刚

培训会上，路政从仪表、仪态、语言、电话礼仪、处理投诉等方面进行了图文并茂、深入浅出的讲授，并以工作中的实际案例与参会工作人员进行现场互动交流。

参会的工作人员纷纷表示，整个培训有理论、有实操，对运用服务礼仪、提升供水服务质量有了更深的认识，在接下来的工作中将结合实际学以致用，让前来窗口办事的群众有更好的体验，不断提高对供水工作的满意度。（党委办公室）