在千家万户享受春节团圆的幸福时刻,阜城供水人积极发扬“民以水为先我为民尽责”的供水精神,舍小家顾大家,默默地坚守奉献,全力以赴做好从“源头”到“水龙头”的全过程服务和保障,积极为全市人民营造一个安心祥和的春节氛围。
领导值班联动应急,守牢安全底线。
值班领导到生产运营一线进行安全检查并对值班人员致以春节的问候。节日期间,值班领导严格落实24小时领导带班值班制度,提前做好了因雨雪寒潮天气影响安全生产工作情况的部署,全面做好突发事件紧急处理工作,确保遇到突发事件能够立即启动应急预案,妥善处置。
智慧平台均衡调度,畅通用水渠道。
在调度中心,值班人员正聚精会神地注视着调度平台大屏多组数据。为保障春节期间供水压力平稳,调度中心制定了《春节期间供水调度方案》,坚持24小时在岗,实时监控供水管网运行状态,严密监测原水水质变化,并通过对各项数据的掌握及时进行合理调度。值班人员表示,要全心全意做好调度值守,集中精力合理调度阜阳城区供水,全力以赴做好百姓满意的供水工作。
生产运营巡线检修,健强“内核”动力。
生产运营工作人员坚守岗位,确保了供水生产正常运行,为城区供水提供了强劲的“内核”动力。检修技术人员在节日期间通过加强供水设备运行情况的排查检修,对加压泵站、机电机泵等供水设施进行隐患排查,对发现的隐患及时整改,确保了生产设备安全运行。
水质检测实时监控,确保“血液”健康。
水质检测是保证水质安全的重要手段之一,也是确保为阜城居民提供安全优质供水的重中之重。节日期间,中心化验室和厂部化验室认真落实水质检测制度,提高水质检测频率,利用在线监测系统对原水进行24小时监控的同时,组织化验人员对各水源地原水、出厂水、管网水进行取水化验,保障供水“血液”健康。
供水抢修全天备战,保障供水通畅。
在全市人民沉浸于春节假期的欢乐时刻,为了保障城区居民正常用水,供水抢修工作人员仍穿梭在大街小巷中。运营检修部、客服中心维修班组等供水抢修队伍保持着随叫随到的状态,备足抢修应急物资,发现情况及时处理,做到接报即动、抢修快速,尽量减少因突发情况对市民用水的影响。
供水测漏人员为了提高检漏的准确率并减少对居民的影响,在夜深人静时用一根听音杆、一台听漏仪为阜城人民送去供水管网“最后一米”的阳光服务,他们找准深埋地下的“病灶”,用自己的努力和辛勤的汗水为阜城供水管网通畅默默奉献。
热线服务情系万家,构架沟通桥梁。
热线服务不只是一通电话,一份诉求,而是一个个殷切的期待,一份份沉淀的责任。“您好,这里是供水热线,请问有什么可以帮您?”一声声饱含真情的“您好”,通过电话线,架起阜阳供水和用户暖心沟通的桥梁,热线员们及时接待用户的来电来访,为用户解决用水问题,真正做到热线有“热度”,供水有“温度”,做用户用水的“贴心人”。同时,供水服务热线24小时为用户服务,如市民遇到用水困难,可拨打热线电话“96600”。
在虎曜新年之际,ku游手机版党政领导班子携全体供水职工恭祝阜城人民新春愉快、虎年大吉、阖家幸福!