为应对今冬可能再次出现的寒潮天气，提高供水设施抗寒能力，总公司客服中心于10月份起对阜城老旧小区挂壁式表箱损坏、门缺失、表井箱保温破损等情况进行重点排查，对缺损的防冻设施及时查缺补漏。

在排查过程中，客服中心工作人员发现近150个水表箱、门存在问题，针对这种情况，总公司立即联系厂家定制带有保暖功能的新型水表箱，同时提高新建小区供水设施防冻验收标准等工作，立足将今年的冬季防冻工作抓早、抓好。

此次定制的水表箱相较于之前有很大的不同，水表箱铁皮厚度明显增加，表箱内部增加了近3厘米厚的保温棉，在水表箱体和墙体的连接处还粘贴了厚厚的海绵密封条，水表箱从里到外采取了多层保暖措施。同时，总公司还在新型水表箱上加印了供水服务热线电话和阜阳供水公众号的二维码，以方便用户拨打热线电话进行咨询、保修等热线服务，通过扫描公众号二维码进行给水申请、自助开票、水费查询和缴费等业务的办理。 

目前，总公司客服中心工作人员已分成3个小组开始对存在问题的小区进行更换与安装，计划在12月15日之前完成对新旧水表箱的更换工作。下一步，总公司还将继续深入社区，做好水表防冻保暖宣传工作，努力做好阜城市民冬季用水安全的保障工作。