王德中是总公司客服中心水表维修班组的普通一员,在国庆假期的第二天,他当班。水表维修工作是一个平凡的岗位,却是联系群众做好供水服务的神经末梢,保障群众供水安全的最后一公里。
早上8点10分,王德中接到用户电话,蓝色雅典50号楼发现漏水现象,他第一时间赶到现场,通过对用户询问情况和对供水管道进行细致排查,找出漏水原因后立即进行维修。为了用户尽快恢复供水,他没有一丝一毫耽误,全身心投入到维修过程中,在9点10分左右就把漏水问题处理完毕。
维修工作简单而又枯燥,但他始终保持严谨的工作状态,奋斗在维修工作的最前线。就在他回来的路上,又接到电话,国税局小区5号楼西单元发现漏水情况,赶到现场在维修过程中,他又接到一同值班的维修队员的电话,发现安居工程小区发现井盖被重车碾压导致塌陷,需要两人共同协作完成维修。上午10点左右,王德中赶到安居工程小区与其他维修队员一同对水表井盖进行维修。
中午简单的吃过午饭,王德中还没来得及在值班室里眯上一小会,电话又响了起来,顶大路皖山酒业附近一户居民水表漏水,他急匆匆的洗了把脸,往目的地赶去。税居苑小区用户止回阀损坏、万和花园用户水表后阀门漏水、刘琦花园用户水表故障。。。。。。
直到夜幕降临,华灯初上,王德中才拖着疲惫的身体回到值班室,他和客服中心维修队员们一样整日穿梭在城市的大街小巷、进入到用户家中,为群众解决用水问题。每一天的工作都很平凡,都很辛苦,但每一天对他们而言都是美好的一天。他们任劳任怨、爱岗敬业、热心服务、技术精湛,充分展现了新时代的供水人舍小家为大家,全力保障阜城供水安全的奉献精神。