7月23日上午，西城雅苑小区部分业主代表为总公司送上了“热情服务  便民高效”的锦旗，以此表示对“东亮便民服务队”感谢。

近期，西城雅苑小区业主反映其家中水压较小，他们将问题反映到总公司，“东亮便民服务队”队长陈东亮在接到问题反映后第一时间带领相关技术人员赶赴现场，经过检测，发现其高压供水管线及其相邻的中压管有漏水点，导致用户家中水压低，陈东亮建议物业对锈蚀的管线进行更换，“东亮便民服务队”给予协助。为了尽快解决高温天气里群众的用水难题，“东亮便民服务队”队员周志奎、李广第二天便进驻施工工地，当天气温高达36℃，地面温度近40℃，队员们顶着高温进行施工，在施工过程中，业主们看到队员顶着烈日在施工，纷纷送来西瓜、矿泉水等防暑降温用品，都被队员们婉拒，经过两天的不懈努力，终于将小区内中、高压供水管线更换完毕，用户家中水压也恢复了正常。

群众利益无小事，为民服务在路上。总公司长期以来坚持把“群众的需求和满意”作为工作出发点和落脚点，把服务重心落在帮助群众办实事、解难题这一主线，在工作细微处下功夫、在为民服务上守初心，积极彰显责任当担，使便民服务更加精细化、规范化、人性化，用实际行动践行了供水人的初心和使命，赢得阜城市民赞誉不断。（运营检修部）