6月19日下午，市供水总公司在五楼会议室举办文明礼仪培训，邀请阜阳幼儿师范高等专科学校教师、高级礼仪培训师路政为客服中心、调度中心等窗口服务部门人员培训。

培训中，路政结合日常生活中的一些例子，阐释了礼仪的重要性，通过互动问答、现场展示等方式，用丰富的案例和生动的表述，详细讲解了仪容仪表、礼貌礼节、坐姿站姿、言行举止、服务用语等礼仪24项行为规范。并结合窗口部门工作，为大家讲述了沟通中的礼仪。在互动环节中，路政现场示范了礼仪接待的注意事项，邀请参训人员练习行、站、行、蹲等姿态。

大家纷纷表示，本次培训贴近窗口服务岗位实际，在今后将结合实际，学以致用，把文明礼仪融入到日常工作和社会交往的各个方面，将文明礼仪贯穿于供水服务的全过程，正确运用文明用语和肢体语言，不断提升服务质量，以更加优质的服务提升个人和供水企业的整体形象。