为扎实开展好党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，解决阜城居民用水需求，提升供用水满意度，6月9日上午，总公司组织志愿者来到君和皇家花园小区开展“优质服务进社区”活动。

上午八点，志愿者们早早来到小区广场设置宣传咨询服务台，接待、受理用户的咨询和投诉，志愿者们主动热情地与小区居民展开面对面交流，细心宣讲解答用户密切关心的水价、用水知识、节约用水等相关信息。同时，遇用户反映水压不稳定的问题，总公司志愿者上门走访，排查分析存在的问题，并及时加以解决；对用户反映的水质问题，志愿者现场采集水样，后期将出具水质检验报告。志愿者们还对小区内供水管线、表闸井及消防设施进行了全面的巡查检修，确保小区供水设施安全稳定运行。活动当天累计发放宣传单两百余份，为居民解答用水方面问题三十余件次，修复表闸井、提供免工时费上门维修三件。

开展“优质服务进社区”，不仅是总公司长期坚持的一项为民解决用水难题的“金钥匙”，也是进一步推深做实党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的“助推器”。通过开展“优质服务进社区”活动，可以直接听取用户诉求，缩短了企业与用户的距离，提升了供水服务的精度与准度，使供水服务更加贴心、规范、快捷、高效，让群众真正感受到“办实事”的获得感和幸福感。（党委办公室）