6月6日上午，阜阳市气象台变更发布高温橙色预警信号，24小时内阜城及三区最高气温将升至37℃以上，局地可达40℃。未来三天阜城最高气温将达35℃以上，局部地区超过37℃。同时临近全国高考，阜阳供水总公司全力保障供水安全、稳定。

当天下午，丽晶佳苑75#楼一用户家中突然无水，此时正值开发区营业所维修员李奎值班，李奎在联系用户询问情况后，立即携带工具赶赴用户小区。经排查发现闸阀及止回阀老旧损坏导致无水。因小区绿化后期整修致使路面抬高、井池一米多深，维修员李奎不顾井池内闷热和地面的灰尘，直接趴在地面上，半个身子伸进井池内进行更换维修。李奎忍受着高温和操作不便带来的不适，在20分钟全部更换完毕，用户家中供水也恢复了正常。用户十分体谅维修员的辛苦，期间一直感谢李奎在这么短的时间内到达现场排查并解决问题。因业务较多，李奎在维修结束后便立即赶往下一个报修地点工作。第二天上午该用户到开发区供水营业所将自己在家中写好的表扬信放到了前台，让值班人员帮忙代其转交给负责人后并表达了感谢离去。

表扬信写在了一张小纸上，虽然只有短短几句话，却不仅表达了用户对总公司服务的认可和感谢，同时也是对总公司基层服务人员的最大褒奖赏。作为一名供水人，保障供水只是日常工作平常、平凡的小事，但对每一个用水户来说，这关乎的是每一个家庭的生活质量的大事情，无论是酷暑还是严冬、无论是高温预警还是防冻应急，供水人将永远不会停下脚步，奔跑在为民服务的第一线。（客服中心）