冬季已至，天气逐渐转冷，市自来水公司为做好冬季供水工作，及时、有序、高效、妥善地处理可能发生的城市供水管线冻结停水、冻裂爆管、水表冻裂漏水等突发事件，确保今冬广大市民的正常生产、生活用水，未雨绸缪，提前准备，成立了防冻应急领导小组，制定了冬季防冻应急预案，水司各部门各负其责、相互配合，提前开展供水管线保温巡查工作，随时应对可能出现的各类突发事件。
同时，市自来水公司提醒广大市民及相关单位：面对随时可能遇到的气温突降，夜晚应关闭厨房、卫生间及房间的门窗，保证室内的温度在零度以上；气温降至或者低于零下5度时，最好在晚间用水后稍稍拧开龙头使水流成线，保证水管内自来水流动以防止受冻。同时做好贮水准备，最好是热水，以避免给次日清晨生活造成不便。
暴露在户外的水管及室内的水管、水表、水龙头等均可采用保暖材料（如旧衣服、棉絮、海绵等）包捆，在保温材料外再包裹一层防水材料（塑料布等）免其受冻；闸、表井的井盖要及时关闭，防止井内设施被冻；二次供水的单位，楼顶水箱的进出水管要采用保温材料予以包裹。
对已冻住的水管，市自来水公司希望广大市民能在第一时间采取自救措施，以免耽误时间扩大受冻面积。用户可自行用电吹风烘吹，或用毛巾包裹后慢慢用温水浇淋，同时可取硬物轻轻拍打水管，直到管内的冰冻消融，自来水顺利流出，切不可用火直接烘烤或用开水烫，防止损坏水表内塑料部件，以免造成管道或者水表爆裂。
如广大市民遇到自身无法解决的问题，可拨打24小时供水服务热线2561234,供水抢修热线2561231寻求帮助，自来水公司将随时为您提供高效、便捷的供水服务，以最快的速度帮您解决用水难题。
承诺办 武彪
