3月12日上午，总公司党委书记、总经理张传峰带队走进阜阳广播电视台“政风行风热线”栏目直播间，通过热线电话和网络平台与广大市民进行互动，倾听阜城市民对供水工作的意见和建议，认真解答所反映的涉水问题。

在直播间，张传峰现场解答和回复了连线市民反映的水表安装、户名更换、水费缴纳、水质水压等问题，并对能够在线上解决的都作了详细地解答，不能线上解决的，也做好记录，在直播结束后，工作人员将立即联系听众迅速解决问题。

政风行风热线栏目通过架设企业与群众之间的“连心桥”，切实解决了群众反映的热难点问题，也让群众对供水相关的业务办理流程有了更多的了解，帮助总公司更好的为群众提供服务。总公司将继续把“政风行风热线”作为联系群众的桥梁、了解民意的渠道、树立供水形象、强化服务意识的平台，同时按照阜城新时代新阶段的发展要求，不断提升供水服务能力，更好地服务于阜城发展需要和市民的生活需求。（党委办公室）