近期，阜城天气持续下降，1月10日下午市供水总公司接到热线转办：刘上台35号楼一位用户家中的水表与外墙管道发生冻炸、冻裂现象，造成大面积漏水。客服中心水表维修中心队员孙元伟、杜金虎接到通知后，立刻赶往漏水现场。      

下午5点，孙元伟、杜金虎带着维修工具到达现场后，他们忙而不乱，一边抽水，一边将水管截开，不顾冰冷的积水溅满全身，麻利地撸起袖子，更换水表、焊接、包裹保温材料。傍晚的天气异常寒冷，大风刮得呼呼作响，浑身积水的他们冻得脸色发白，嘴唇发紫，但是手里的动作不停。

下午5点半，漏水修复完毕，抢修工作圆满完成，该用水户对两位维修人员“尽职尽责、专业高效”的工作作风给予了高度的认可，并事后赶到总公司送来感谢信表示深深的谢意。（党委办公室）