尊敬的用户：

根据气象部门预报，近期我市将迎来一次强降温冰冻天气过程，最低气温预计下降到零下9摄氏度左右。为了确保供水设施安全过冬，不影响用户正常的生产、生活，阜阳供水总公司正积极做好户外水表水管的保温防护工作。在此，也提醒广大市民和各小区物业及时对您的供水设施采取以下防冻及保护措施：  

一、室内外的水管、水表、水龙头等用水设施，可以使用保温材料（如玻纤布、棉麻织物、塑料泡沫、草绳等）进行缠绕裹紧，背阴处的供水设施加厚绑扎。

二、夜晚应关闭楼道、厨房、厕所对外以及所有背阴房间的窗户，保证室内的温度在零摄氏度以上，同时建议关闭室内水表阀门，打开龙头，放尽水管中剩水。

三、在严寒天气[－3度以下]，最好在晚间用水后稍稍拧开龙头，将水龙头保持很小的滴流状态，保持水管内自来水流动，防止夜间被冻住。

四、对于安装在室外水表井内的水表，要清除井内的积水，确保井内干燥，可填上砂子、锯末等至水表表面；对于安装在楼道内表箱的水表，可以用保温材料缠绕裹紧，并关严表箱。

五、裸露在地面的水管等供水设施，可以采用覆盖土、砂，缠绕保温材料。 

六、长时间外出要关闭进户水管阀门，以免水表或水管冻坏无人发现，造成损失或影响他人。    

七、当室外气温在零度以下时，关闭太阳能进水阀，放空太阳能热水器（包括平板集热器）及管道中的水，待室外最低气温升到后零度以上时，再上水。

八、对已冻住的水管、阀门、水龙头切忌强行开启，宜先用热毛巾包裹，然后浇温水拧开水龙头，用温水沿水龙头慢慢向水管浇洒，使水管解冻。若浇至水表处仍不见有水流出，则说明水表也冻住了，此时在水表上包上热毛巾用不高于30度的温水，使水表解冻，切忌用火烘烤以免损坏用水设施。

感谢您的合作，如遇用水问题请拨打供水热线96600，我们竭诚为您服务。