城市供水情系万家，供水就像城市的血液，维系城市的生命。有这样一群人他（她）们不管春夏秋冬，不管刮风下雨，每天游走于城市的街道，记录着用水的数据，他们就是供水抄表员。李媛媛，就是ku游手机版的一名抄表员。为了抄准每块水表的表数，她每天都要掀起上百个井盖，行走上万步。就这样，日复一日，年复一年，她用心体会着工作中的苦和乐，用脚步丈量着一个抄表员的责任。

在供水企业中，抄表催费工作既平凡而又繁琐，其背后的艰辛却很少有人知晓，或许，在局外人看来，抄表员从事的就是一份不用费太多脑筋的重复性工作，只需付出汗水即可。其实，这项工作看似简单，却要顶着常人难以承受的辛劳和压力。拉起的井盖不计其数，稍不注意就会扭到腰，拉动过程中井盖翻了可能会砸到脚。因此，腰、膝盖、手臂、脚成了抄表员经常受伤的部位。如果说抄表是累，那么催缴水费则是苦。有时候面对一些长期拖欠水费的用户，他们不厌其烦地上门催缴，苦口婆心地讲政策，晓之以理、动之以情，既要付出汗水，更要付出智慧，用热情周到的服务，赢得用户的理解和支持。

“我把用户当成家人，我多操点心，用户就能省心” 这是李媛媛经常挂在嘴边的话，每天穿梭在街道和小区里，她认真地核查着负责区域的每一块水表，确保每一块水表都能准确抄见，用户的利益得到保障，用户遇到供水问题，她不推脱，不拒绝，认真解释，妥善解决。 突如其来的疫情让她的工作变得异常的艰难，她每天都在担心社区里那些孤寡老人，隔几天都会电话询问他们家里用水是不是正常。“她总是像自家孩子一样，为我跑前跑后，我看着都心疼”住在市委家属院的姚老太太这样说。正是因为在供水服务中多操心，李媛媛成了群众的贴心人。

夜幕降临，华灯初上，已经下班回家的李媛媛仍然惦记着工作，吃过晚饭后又开始梳理明天的工作清单，哪一户需要走访，哪一家需要核表，哪一户需要联系维修，她都牢牢记在心上。这就是李媛媛，虽只是一名普通供水人，却始终把工作放在第一位，把群众利益记心头，她在平凡的岗位上绽放出了不平凡的光彩。（客服中心）