为提高窗口服务人员业务水平，为用户提供更好的供水服务，6月19日，客服中心和调度中心联合在五楼会议室开展窗口业务培训。

此次培训的主要内容是智能化网点业务受理及转办服务规范、维修业务受理及服务规范。培训中采用流程图，简明清晰地展现各项业务办理所需的环节步骤，明确业务办理条件、运作程序、办理时限和转办流程。

通过培训，窗口部门人员意识到熟记业务知识的重要性，更好的提升窗口服务质量和效率。总公司窗口部门将紧跟智能化时代步伐，探索创新先进便民的服务模式，积极优化服务环境，为阜城供水事业智能化提升助力!（客服中心）