自武汉市发现新型冠状病毒感染的肺炎病例以来，一场关系到每个人生命健康的疫情防控战已经打响。时值中华民族传统佳节——春节假期期间，供水总公司仍有上百名一线职工坚守在阜城供水服务第一线，为保障阜城安全供水，配合做好疫情防控，打赢新型冠状病毒防控攻坚战，默默奋战在供水保障的第一线。

      一是落实工作责任。总公司加强了24小时领导带班值班制度，在大年初一就成立了疫情防控应急领导小组，建立健全应急预案，并组建了各应急保障分队，同时下发了《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》和《关于严明新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作纪律的通知》，以最严措施、最严作风、最严纪律配合做好防止疫情传播，切实维护全市人民群众、全体职工的身体健康和生命安全，从组织上、机制上保障在疫情防控期间阜城的正常供水。

      二是强化部署落实。总公司党委通过微信群、QQ群等平台多次对疫情防控工作进行部署要求，并召开了相关责任部门主要负责同志参加的疫情防控部署会，对防控工作进行再要求、再部署。在疫情防控的第一线，党委班子成员和党员干部主动作为，敢于担当，站位靠前，一线指挥，多次到供水重点部位指导和督查疫情防控工作落实，确保在保障值守人员安全的情况下，保障供水正常。

海阔到三水厂检查指导疫情防控工作

      三是加强人员管理。总公司疫情防控领导小组办公室制定了《湖北省人员流动情况摸排表》和《总公司春节期间人员流动情况摸排表》，对总公司全体人员（含劳务派遣用工）及接触过的亲友近期是否与湖北省人员有密切接触的情况进行排查，并严格要求全体员工必须执行外出登记报告制度，各部门主要负责同志要对本部门人员进行严格登记核对，原则上不允许出市，如特殊原因必须出市必须上报总公司疫情防控工作领导小组批准后方可，同时也要做好个人防控。

      四是加强生产厂区管理。为保障阜城供水安全，总公司生产厂区、取水口、深井泵站、加压泵站等区域严格人员进出制度，外来人员包括本公司非值班人员不得随意进出，所有进出人员必须严格执行登记制度，并进行体温测量，要求必须佩戴口罩。总公司范围内所有值守人员定期对办公、生产场所进行消毒。

测量体温

      五是加强供水安全保障。为做好疫情防控期间的供水安全保障，总公司三个水厂加大了深井泵站、取水口、制水厂区等重点部位的供水机电机泵设施的排查和检修，确保所有设备均达到良好的工作和备用状态；水质检验部门增加了水质监测频次，加强水源水、出厂水、管网水的日常水质检测，全力确保在疫情防控期间的供水水质安全；调度中心实时监测、合理分配各区用水负荷，平衡水压，保障调度运行管理制度落实到位，确保供水系统平稳运行；运营检修部门加强值班力量，车辆、人员、材料、器具准备到位，加强了公共供水设施的巡查力度，随时处置可能出现的突发状况。

抢修人员时刻待命

抢修现场

      六是提升供水服务能力。24小时供水服务热线96600增加值守人员，随时接受用户的咨询，受理用户投诉，确保供水需求第一时间转办处理；接水工程网上办理计划于2月初在总公司网站开通工商业用户网上申请，全体用户可以通过电话申请；在疫情防控期间，总公司不因欠费采取停水措施，不收取欠费违约金。广大客户如需办理水费业务可通过银行预存、代扣、网上银行、支付宝、微信支付（需关注微信公众号“阜阳供水服务”）等方式自行缴费；客服中心、运营检修部组织专业技术人员在保障自身防护的同时，积极对医院、交通等疫情防控重点部门进行排查，对周边范围内的用水状况进行重点关注，实行服务包保制度，进行积极有效对接，一旦需要涉水各方面需求第一时间予以解决。

走访重点部门

      七是加强物资供应。总公司在原有库存的基础上，购置了次氯酸钠原液，在保障生产的基础上，配置消毒液供厂区消毒使用。同时购置了肩背式喷药机、手持式喷壶、医用酒精、口罩、手持式红外线测温仪等疫情防控用品，并做好疫情防控物品的使用和发放工作，确保生产厂区、办公区域的安全运行和每一个值守人员的个人安全防护。

办公区域内消毒

      八是加强宣传教育。总公司向全体干部职工发出了《关于正确应对新型冠状病毒致全体干部职工的一封信》，号召广大供水干部职工要保持良好个人卫生习惯，养成良好安全饮食习惯；出门自觉按规范戴口罩，做好主动防护，避免去人群密集的公共场所；做到在疫情防控期间不上门拜年、不搞聚会、不参加各种宴席、不到医院探望病人；通过正规渠道了解疫情防控的最新消息，严格禁止通过抖音、快手、微信、微博等网络平台发布未经证实的消息，发现相关谣言及时予以制止。

      我们供水人坚信，只要严格按照党中央、国务院、省委省政府和市委市政府关于疫情防控的各项部署要求，大家一起携起手来，全社会一起行动起来，共同攻坚克难，一定能够打赢这场疫情防控攻坚战！