为进一步强化和提高总公司工作人员服务形象和服务意识，引导广大供水员工深入学习服务规范要求，5月9日下午，总公司客服中心在五楼会议室举办2019年度文明礼仪知识竞赛。

      此次比赛由知识竞赛、情景模拟以及个人展示三个环节组成，主要考查参赛选手文明创建、实际业务和灵活解决实际问题能力三项内容。

      经过一下午的激烈竞争，客服中心考核办四号代表队获得一等奖，怡和庄园大厅一号代表队和中南大道网点的五号代表队分别荣获比赛二等奖和三等奖。

      客服中心始终把文明创建作为工作的核心，一直致力于提高服务质量，提升窗口人员的文明礼仪素养。本次文明礼仪知识竞赛的开展，在给供水各营业网点提供了一个互相交流学习平台的同时，也为阜阳供水优质服务窗口形象营造打下了坚实的业务基础。（客服中心）