为确保冬季供水设施的安全运行，提前做好冬季防冻应急工作，11月28日上午9点，市供水总公司在五楼会议室召开了防冻应急暨用户座谈会，阜阳城区50个物业管理单位，总公司副总经理邓朝亮、客服中心、阜水公司、运营检修部、调度中心负责人参加了会议。
      会上，阜水公司副经理朱振首先讲解了水表井及楼道内管网防冻措施，运营检修部副主任张宇就冬季突发情况的自救措施作了介绍，客服中心主任周燕对总公司目前防冻应急工作开展情况进行了说明，并对水表防冻应急的知识点进行了再普及。
      此次会议中，总公司积极与参会物业单位沟通交流，各单位代表积极献言献策，大家表示要共同携手努力，做好今年的防冻应急工作。会上总公司向各参会单位发放了防冻宣传单，希望各物业单位可以做好小区的防冻宣传工作。
      供水总公司于每年11月启动防寒防冻应急预案，从排查、宣传、应急等方面对防寒防冻工作进行全面部署。今年总公司与物业管理单位建立防冻应急微信群，用户如有关供水报修方面的问题，物业管理单位可及时发至微信群，以缓解用水高峰期热线电话拥堵的情况，更高效、快速地为用户排忧解难。接下来，供水总公司将不断加强与阜城各用水单位的紧密协作，确保把冬季防寒防冻工作落实到位，保障全市居民的正常生产生活需求。（客服中心）