近日,阜城中小学陆续开始报名,为保证用户能及时打印出发票或水费清单,总公司客服中心工作人员放弃双休日的休息时间,加班加点为用户提供服务,保障阜城学生能顺利报名。
8月18日-19日是学校的报名日,水费发票或清单是学生报名必备的一项证明,供水公司安排人员为他们提供服务,解决了他们的燃眉之急。此次总公司客服中心提供的延时服务,充分体现了供水公司想用户之所想,急用户之所急,真正从用户的角度出发,力所能及地帮助用户解决问题。
优质服务是供水企业的生命线。客服中心一直致力于把用户需求、用户满意放在第一位,在工作中树立主动服务的意识,以为民服务的信心和饱满的热情,提高服务质量,构建优质服务文化,为用户提供优质、热情的服务,拉近了供用水双方的距离,树立了良好的供水形象。(客服中心)