为全面提升业务技能和服务质量，加深各部门业务间的沟通协作，为公司树立良好的社会形象。8月9日下午，调度中心在公司三楼会议室组织召开业务部门服务质量提升会。会议由调度中心主任陈维娜主持，客服中心、一水厂、阜水公司和运营检修部等部门主要负责人参加了会议。

      会议简要介绍了近期各部门在供水服务中存在的问题和短板，并针对近期用户反映比较集中的用水焦点问题进行了积极的分析和讨论。会上，各业务部门经过沟通协商，重新细化了工作流程，明确了业务分工，并主动承诺，要自觉加强自身部门人员综合素质的管理和提升。同时各部门将发扬精诚团结精神，加强信息互通，互相监督。

      总公司调度中心也将在增强热线员自身素质的同时，安排热线员轮流到各部门进行业务技能学习，进一步提高一线实践能力，为用户提供更优质全面的服务。（调度中心）