5月10日下午,市供水总公司利用“党员活动日”组织志愿服务者们深入社区开展“优质服务进社区” 活动,旨在及时了解用户在日常用水中存在的需求,解决具体涉水问题,为用户提供面对面的服务,提升优质服务水平。
在银河金座活动现场,志愿者们现场分发宣传手册,张贴温馨提示,认真解答用户涉水疑问,并耐心地为社区居民讲解微信、支付宝线上缴费方式的使用方法,现场为他们操作示范。同时,志愿者们进行用户走访和上门服务,分类收集用户对供水服务提出的意见、建议和需求,实地查看水表、检测水质、测量水压,免费为个别用户家中已经生锈或者损坏的水龙头和闸阀进行更换。
多年来,总公司始终坚持不懈地坚持开展“优质服务进社区”活动,不断提升供水服务品质,树立了良好的供水企业良好形象,构建了和谐的供用水关系。下一阶段,总公司将继续深化开展“优质服务进社区”活动,为大美阜阳的建设和助力阜城争创全国文明城市贡献出自己的一份力量。(党委办公室)